在3月21日世界睡眠日之际,乌海装修第一网通过走访发现,市场上琳琅满目的床上用品,有时候给人带来的并非优质的睡眠,而是被忽悠后的种种不满。
上个月,市民蔡先生向装修第一网反映,他来到某著名家纺专卖店,花了700多元购买了一套床上用品四件套。当他回家拆开包装准备铺床的时候,就发现不对劲了:尽管产品包装上赫然写着“被套 2.3米×2.4米规格,销售人员也确认过,但这件被套却怎么也装不下与其标配的被子。后来,细心的蔡先生拿卷尺一量,才发现这件被套实际才2米×2.4米,宽度同商家所宣称的竟然相差30厘米。虽然蔡先生费尽唇舌,但早已将货款拿到手的商家却坚决不肯退货。无奈之下,蔡先生只能拨打12315进行求助。
尽管问题不大,涉及金额也不高,但这种情况却是去年以来在床上用品市场频繁发生的。装修第一网在消费者权益保护委员会了解到,从2012年至今,该类投诉就达到了三四十件之多。涉及“缺斤少两”的床上用品,既有床单、被罩,也有毛毯、棉被,甚至连凉席都有。
值得一提的是,面对消费者质疑时,很多商家都将“缩水率”推出来作为挡箭牌。所谓缩水率,是指织物在洗涤或浸水后,织物收缩的百分数。一般来说,缩水率最大的织物是合成纤维及其混纺织品,即使全棉面料多少都存在着缩水褪色的问题,目前国家标准缩水率为4%以内。例如尺寸为200×230厘米的被罩,在洗涤或浸水后的尺寸为192×222厘米,这是符合国家标准的。然而,以蔡先生的遭遇作为例子,其购买的2.3米×2.4米规格被套,即使经水洗之后,也应该在2.2米×2.3米,更何况是刚刚拆开包装的新品。由此可见,商家所宣称的缩水率是丝毫站不住脚的。
仅次于床上用品的“缺斤少两”,被冠上各种概念的床上用品,也让诸多消费者颇为不满。
市民黄女士在一次逛街时,发现一流动商贩正在某超市门前做促销活动,一款号称具有治疗盗汗功能的高科技棉被一下子吸引了她。考虑到自己睡觉时经常出现大量流汗的情况,她毫不犹豫地花了999元购买了一套。然而回家试用了一段时间后,黄女士发现盗汗的情况依旧,于是拆开棉被一看,里面居然是黑乎乎的破旧棉絮,让她恶心了好几天都不敢再睡在原来的那张床上。
这种打着新式概念的床上用品,许多市民朋友一定不会觉得陌生。随便到某一间床上用品店,磁疗被、远红被、兔丝被、美容被……各色“概念被”往往都会被商家摆在店里的显眼位置,而且价格远高于普通产品的价格,就连传统以来最受欢迎的蚕丝被,也被商家在“蚕丝被”前,加上了一个“100%”符号。装修第一网家纺专家向记者透露说,市场上标注着100%蚕丝的蚕丝被大多是假货。根据国家颁布的《蚕丝被行业标准》,蚕丝被一般是指用桑蚕丝、柞蚕丝做成的被子,如果是用桑蚕丝做成的蚕丝被,肯定会标注100%桑蚕丝,而不是标着100%蚕丝。仅仅是一字之差,却意味着消费者要多付出大几百甚至上千的金钱,糊里糊涂吃亏上当尚且还被蒙在鼓里。
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